Termeni și condiții de utilizare

1. Introducere și acceptare

Bine ați venit pe site-ul townsfishl.info, operat de Petala Albă. Prin accesarea și utilizarea acestui site, acceptați să respectați următorii termeni și condiții.

Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul nostru.

Definții:

• "Noi", "Nostru" se referă la Petala Albă
• "Dumneavoastră", "Utilizator", "Client" se referă la persoana care accesează site-ul sau utilizează serviciile
• "Site" se referă la townsfishl.info și toate paginile asociate
• "Servicii" se referă la serviciile de consultanță vestimentară oferite

2. Utilizarea site-ului

2.1. Eligibilitate

Pentru a utiliza acest site și a contracta serviciile noastre, trebuie să:

• Aveți minimum 18 ani
• Aveți capacitate juridică de a încheia contracte
• Furnizați informații corecte și complete

2.2. Utilizare acceptabilă

Vă angajați să utilizați site-ul doar în scopuri legale și să nu:

• Încălcați legile locale, naționale sau internaționale
• Transmiteți conținut ilegal, ofensator, abuziv sau obscen
• Încercați să accesați zone neautorizate ale site-ului
• Interferați cu funcționarea normală a site-ului
• Utilizați roboți, scripturi sau alte mijloace automate pentru a accesa site-ul
• Copiați, reproduceți sau distribuiți conținutul site-ului fără autorizație

3. Serviciile oferite

3.1. Descrierea serviciilor

Oferim servicii de consultanță în domeniul stilului vestimentar masculin, incluzând:

• Consultanță personalizată de stil
• Analiză morfologică și cromatică
• Construcție garderobă capsulă
• Shopping acompaniat
• Styling pentru evenimente
• Alte servicii descrise pe site

3.2. Caracter consultativ

Serviciile noastre au exclusiv caracter consultativ și educațional. Nu oferim:

• Servicii medicale sau terapeutice
• Garanții privind rezultate specifice (promovări profesionale, succes romantic, etc.)
• Produse vestimentare (doar consultanță și îndrumări pentru achiziții)

4. Proces de contractare

4.1. Cerere de programare

Completarea formularului de pe site constituie o cerere de programare, nu un contract confirmat.

4.2. Confirmare

Contractul se consideră încheiat doar după primirea confirmării noastre prin email, care va include:

• Data și ora programării
• Locația (pentru consultații fizice)
• Serviciul confirmat și prețul
• Instrucțiuni de plată

4.3. Plata

Plata serviciilor se face prin transfer bancar înainte de sesiunea programată. Detaliile de plată vor fi furnizate în emailul de confirmare.

5. Prețuri și facturare

5.1. Prețuri afișate

Toate prețurile afișate pe site sunt în lei românești (RON) și includ TVA.

5.2. Modificarea prețurilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile în orice moment. Modificările nu afectează rezervările deja confirmate și plătite.

5.3. Facturare

Veți primi factură fiscală prin email imediat după procesarea plății.

6. Anulare și reprogramare

6.1. Anulare din partea clientului

• Cu peste 48 de ore înainte: Rambursare integrală sau reprogramare gratuită
• Cu 24-48 ore înainte: Taxă de anulare 30%, restul se rambursează sau se poate reprograma
• Sub 24 de ore sau neprezentare: Fără rambursare

6.2. Anulare din partea noastră

Dacă din motive independente de voința noastră nu putem onora programarea, veți primi:

• Rambursarea integrală a sumei plătite SAU
• Reprogramare cu prioritate plus un discount de 15% pentru sesiunea respectivă

6.3. Modalitate de anulare

Anulările trebuie comunicate prin email la [email protected]

7. Proprietate intelectuală

7.1. Drepturi de autor

Tot conținutul site-ului (text, imagini, design, logo-uri, grafice) este protejat de drepturile de autor și aparține Petala Albă sau licențiatorilor noștri.

7.2. Utilizare permisă

Puteți vizualiza și tipări pagini pentru uz personal, non-comercial. Orice altă utilizare necesită autorizație scrisă prealabilă.

7.3. Materiale furnizate clienților

Ghidurile, planurile personalizate, lookbook-urile și alte materiale create pentru dumneavoastră în cadrul serviciilor sunt:

• Destinate exclusiv uzului personal
• Nu pot fi redistribuite, revândute sau publicate fără consimțământul nostru
• Rămân proprietatea intelectuală a Petala Albă, cu licență de uz personal pentru client

8. Limitarea răspunderii

8.1. Rezultate

Deși ne străduim să oferim cele mai bune recomandări, nu putem garanta:

• Rezultate profesionale specifice (promovări, schimbări de carieră)
• Reacții specifice din partea altor persoane
• Că recomandările noastre se vor potrivi perfect în toate contextele viitoare

8.2. Decizii de achiziție

Decizia finală de a achiziționa produse vestimentare aparține în întregime clientului. Nu suntem responsabili pentru:

• Calitatea produselor achiziționate de la terți
• Politicile de returnare ale magazinelor
• Modificări ulterioare de preț sau disponibilitate

8.3. Link-uri externe

Site-ul poate conține link-uri către site-uri terțe. Nu suntem responsabili pentru conținutul, politicile sau practicile acestor site-uri.

8.4. Daune

În măsura permisă de lege, răspunderea noastră totală pentru orice daune rezultate din utilizarea serviciilor nu va depăși suma plătită de client pentru serviciul respectiv.

9. Confidențialitate și fotografii

9.1. Confidențialitate

Toate informațiile personale și detaliile discutate în sesiuni sunt confidențiale și nu vor fi partajate cu terți.

9.2. Fotografii și materiale

În timpul sesiunilor putem realiza fotografii pentru uz strict profesional (documentare, comparații before/after în cadrul acelei sesiuni).

Aceste fotografii:

• Nu vor fi publicate fără consimțământul explicit scris al clientului
• Vor fi stocate în condiții de securitate
• Vor fi șterse la cererea clientului

10. Garanție de satisfacție

Oferim o garanție limitată de satisfacție:

• Dacă după prima oră a unei consultații inițiale considerați că serviciul nu corespunde așteptărilor, sesiunea poate fi întreruptă cu rambursare 100%
• După depășirea primei ore, serviciul este considerat prestat
• Pentru serviciile complexe (program de 4 săptămâni), evaluarea satisfacției se face după prima sesiune completă

11. Modificări ale termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni în orice moment. Modificările vor fi publicate pe această pagină cu indicarea datei ultimei actualizări.

Utilizarea continuă a site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea noilor termeni.

Pentru contracte deja încheiate, se aplică termenii în vigoare la momentul încheierii contractului.

12. Forță majoră

Nu suntem responsabili pentru neexecutarea obligațiilor noastre din cauza unor evenimente de forță majoră (calamități naturale, conflicte, pandemii, restricții guvernamentale, etc.).

În astfel de cazuri, vom oferi reprogramare sau rambursare integrală.

13. Legea aplicabilă și jurisdicție

Acești termeni sunt guvernați de legea română.

Orice dispută care decurge din sau în legătură cu acești termeni va fi soluționată prin:

1. Negociere directă între părți
2. Mediere (dacă negocierea eșuează)
3. Instanțele competente din București, România (ca ultimă opțiune)

14. Dispoziții generale

14.1. Integritate

Dacă o prevedere din acești termeni este declarată nulă sau inaplicabilă, celelalte prevederi rămân în vigoare.

14.2. Cesiune

Nu puteți transfera drepturile sau obligațiile din acești termeni către o terță parte fără acordul nostru scris.

14.3. Renunțare

Neexercitarea unui drept din acești termeni nu constituie o renunțare la acel drept.

15. Declinarea răspunderii pentru conținut publicitar

Informațiile prezentate pe acest site au caracter publicitar. Deși ne străduim să menținem acuratețea informațiilor, acestea nu substituie consultarea directă pentru stabilirea detaliilor specifice serviciilor.

16. Contact

Pentru întrebări referitoare la acești termeni și condiții:

Petala Albă
Strada Victoriei nr. 45, Sectorul 1, București, România
Email: [email protected]

17. Acceptare

Prin utilizarea site-ului townsfishl.info sau prin solicitarea serviciilor noastre, confirmați că:

• Ați citit acești termeni și condiții
• Îi înțelegeți
• Sunteți de acord să fiți obligat de ei